Het komt met enige regelmaat voor dat wij vragen over het gebruik van Microsoft Office (365) producten krijgen. Het is helemaal niet raar als u dat zelf niet meer volledig begrijpt, want de leveranciers proberen het altijd wel zo makkelijk mogelijk te maken, maar soms is er toch nog wat technische kennis voor nodig. Dit plannen we gewoon bij u aan huis in op een tijd dat het u zelf schikt. Het gebruik van MS Excel en Word lukt altijd bij de meeste mensen wel, maar als er problemen nijn bij het ontvangen van email via Outlook of synchronisatie problemen met uw cloud bestanden via Onedrive, wordt het tijd om contact op te nemen met CloudEurope.NL. Wij helpen u graag hiermee en leggen vragen gewoon in normale begrijpelijke taal aan u uit. Bijvoorbeeld waarom het vaak handiger is om op uw computer met een Microsoft account in te loggen. Voor andere Microsoft producten als Teams, SharePoint, Skype, Copilot, OneNote, PowerPoint en Power BI, kunt u ook bij ons terecht, alleen worden deze apps vaak meer in een zakelijke omgeving gebruikt.

Microsoft Office producten zijn meestal verbonden aan een abonnement. Voor mail zijn er, zeker voor particulieren, veel gratis alternatieven beschikbaar. In de praktijk komen we hierbij veel Google alternatieven tegen en deze ondersteunen wij als CloudEuropeNL natuurlijk ook volledig. Vaak zijn ze al bekend bij U omdat ze ook op de meeste Android telefoons staan, wel zo makkelijk om hetzelfde te gebruiken voor de meeste mensen. Bij Google Chrome, Gmail, Pay, Maps, Photos, Meet en Drive problemen kunnen wij u zeker helpen. Google Analytics valt dan weer meer onder klein zakelijk gebruik. Naast Microsoft en Google bestaan er nog veelheid aan andere (gratis) Apps die uw dagelijkse leven een stuk gemakkelijker kunnen maken, maar die erg vervelend zijn als ze niet doen wat u wil. Van WhatsApp, Signal, Protonmail, VLC Media player, Spotify, Dropbox, tot en met Slack, aparte browsers, Instagram, Videoland of Netflix. Wij helpen u er graag mee als u er niet uitkomt. Wij werken uitsluitend bij u op locatie, zodat u uw apparatuur niet hoeft te vervoeren en zelf alles bij de hand heeft. U kunt hiervoor een afspraak maken via ons contactformulier, ons een email sturen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ; even bellen of ons een WhatsApp berichtje sturen kan natuurlijk ook. Zo heeft u altijd uw persoonlijke digitale ondersteuning bij de hand, ook gewoon in avond of in het weekend als dat echt nodig is. 

Wij zullen nooit uw computer/laptop op afstand overnemen.
Wij werken op basis van No Cure, No Pay, u betaalt niets als het probleem niet is opgelost.
Wij geven u altijd ongevraagd gratis advies als we verbeterpunten tegenkomen.

Heeft u een andere vraag over bijvoorbeeld uw huidige laptop, computer, licentie, iPad of telefoon? Er kan vaak meer dan u denkt en vaak kunnen wij u er wel mee helpen! Al onze tarieven zijn gebaseerd op de werkelijk bestede tijd en zijn voor particulieren altijd inclusief BTW. Maakt u een afspraak voor de (latere) avond, zaterdag of zondag, dan kan er een toeslag berekend worden. Voor locaties waar parkeergeld verschuldigd is, wordt dit aan U doorberekend op basis van de werkelijk gemaakte kosten. U kunt hier ook onze particuliere folder downloaden. Graag tot ziens!